miércoles, 15 de febrero de 2012

Primer pedido a www.lush.es


Hola a todas!
Al igual que hice con mi pedido a comprarperfumes, hoy os voy a hablar de la experiencia de compra con mi primer pedido en la página web de lush.

Hace tiempo que tenía curiosidad por probar los productos de esta marca despues de leer y escuchar tantas opiniones en internet.

El caso es que la tienda me pilla algo a desmano y nunca veía el momento de acercarme... después de navidades había descuentos de un 50% en algunos productos y aprovechando la promoción me decidí a realizar el pedido en la web.


El primer producto que quería añadir a mi lista era el exfoliante labial Bubblegum (no tenía rebaja alguna).
6,95 € - 25 gr.

En el resto de productos si que aproveché el susodicho descuento.
Tenía curiosidad por esos jabones de la marca de olor "tan rico" y me hice con estos tres:



Candy Cane - 2,10 € - 100 gr.


Lady Catrina - 2,25 € - 100 gr.




 Snow Globe - 1,97 € - 100 gr.


Por último, añadí a la cesta la única barrita de masaje que tenían con descuento del 50 %, un producto que también me producía curiosidad.


Merry Xmas - 3,75 €


En cuanto a la página, es muy intuitiva y resulta muy fácil navegar en ella, para comprar solo hay que añadir los productos al carrito, registrarse rellenando los datos para el envío y tramitar el pedido utilizando el método de pago escogido (puede realizarse mediante transferencia, tarjeta de crédito y contrareembolso).

El problema viene con los gastos de envío, bajo mi punto de vista muy excesivos y más teniendo en cuenta el plazo de entrega, ya que tardan entre 7 y 10 días laborables en entregarlo. En mi caso, tuve que pagar 7,70 €. A continuación os dejo el cuadro de tarifas:


Al realizar el pedido indiqué que era mi primera compra y amablemente les pedí una muestra de champú sólido cocomanía (se ve que con mucho gusto rechazaron mi petición, ya que con los productos que pedí lo único que incluyeron fue el catálogo de sus productos en formato periódico).



Una vez realizado el pedido, desde la página web envían un email confirmándolo.

La agencia de transportes que reparte los pedidos es MRW.

El pedido tardó en llegar 8 días a mi domicilio.

* Una vez que termine los productos, si me gustan, probablemente compraría en la tienda.
En los pedidos, los gastos de envío son excesivos y el detalle de no incluir la muestra me dejo una impresión no muy buena en cuanto a la atención al cliente.
Más adelante os hablaré de los productos.


Página web oficial: http://www.lush.es/



¿Y tú, has realizado un pedido alguna vez en esta web? ¿Coincides con mis opiniones? ¿Qué os parecen sus productos?

27 comentarios:

  1. El exfoliante es una pasada como huele, besitos!

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  2. Joder, pues podían haber sido más amables y haberte enviado cualquier muestritas, pq vaya has pedido un montón de cosas. Yo tengo la suerte de tener Lush en Málaga, pq los gastos de envío es verdad que son muy carillos. Un beso!


    En mi blog: Mis regalos de San Valentín y una rosa con dedicación para…
    El Rincón de la Cosmética

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  3. Las clsas de Lush tiempre me han llamado mucho la atención, pero nunca me decido a pedir nada porque lo veo demasiado caro...cuéntanos qué tal te funcionan, quizás valga la pena comprarlo!

    Un beso!

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  4. Ese exfoliante me vendría de perlas. Igual un día me animo a mirar y comprar algo.
    bss

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  5. no se que trabajo le cuesta una muestra por dios!!! en fin, no he pedido nada pero tengo ganas de probar esta marca para que mentir, bsots guapa

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  6. qe buena pinta tiene todo..
    ya contaras como te va;)
    el exfoliante tiene que oler riquisimo!
    besos!!

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  7. Me gustan mucho los jabones, pero prefiero esperar a que nos cuentes que tal con ellos.


    http://raqueleita.blogspot.com/

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  8. Yo no realice un pedido justo por los gastos de envió. Me parecen mas que excesivos la verdad...y no enviarte la muestra...en fins...bsts

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  9. No he hecho ningún pedido a Lush y leyendote... creo que esperaré a tener oportunidad de comprar en tienda física.

    Un besito!

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  10. Yo quiero probarlos pronto, sobre todo un exfoliante labial que vi...
    Besos y ya nos contarás qué tal!

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  11. Pues muchas gracias por la info. La verdad es que no he probado nada de esta marca todavia, pero tengo varias cosas apuntadas ya... =)
    Un besote.
    Marta ;)

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  12. A mi es que ver lush y me entran ganas de chuches jajaj. Besos


    El Diario de Yoli

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  13. Aún no he probado ninguno...a ver si me animo!bss guapa

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  14. A mí LUSH me gusta mucho, yo también hice pedido en las rebajas del 50%, pero tienes razón en que los gastos son excesivos, fíjate que en ese pedido me pasé de 2 kg y me cobraban más de 12 euros, al final quité un par de bombas o burbujas (no recuerdo) y ya pagué los 7,70 € (costes por debajo de 2 kg), es muy caro.. pero yo la tienda más cercana la tengo a unos 500 km..jeje
    un besito!!

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  15. Pues aqui tenemos tienda y aun no he probado nada de la marca.... >_<

    Pero creo que este viernes, que bajo a la capi, voy a ponerle remedio! jijij

    PD. Vaya rácanos, ni una triste muestrecilla, y no era pequeño el pedido....

    ♥♥ ¡Muaks! ♥♥

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  16. lña verdad es que se escuchan ,maravillas de estos productos, ya nos contaras tu que tal van!

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  17. Yo tengo tienda en Valencia... pero de cualquier forma no me acaban de convencer sus productos, aunque entro bastante a la tienda porque me gusta el olor que hace!!!!

    Besos

    http://ginger-maquillajealos50.blogspot.com

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  18. Solamente he comprado una vez online y es cierto que los portes son excesivos!
    Bss!

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  19. Hola!!
    Si que veo los gastos de envio algo altos... y eso de que no te mandaran ni una muestra está fatal...
    Ya me contarás qué tal te va el bubblegum a mi me encanta
    Besines

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  20. Hola guapa!! yo precisamente no quería comprar nada porque los gastos de envío son una barbaridad y yo que soy de mallorca todavía más xDDD! pero tengo una amiga que me ha enviado montones de cositas y en la tienda física sí que dan muestras :D pero veo que online son un poco agarrados :S pero lo que son los productos en sí me están encantando^^

    muchos besitos♥!

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  21. Hola! yo si que he pedido un par de veces y coincido contigo en que los gastos de envio son excesivos, teniendo en cuenta ademas de que ya de por si los productos no es que sean baratos. Solo he visitado tiendas fisicas en un par de viajes y ahi si que me han dado muestras pero nunca online. La verdad que deberian de ser mas amables en ese sentido con los clientes. Un saludo!

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  22. Ayer compré por primera vez en lush, pero en una tienda física, que fuerte que no te mandaran ni una muestra y que caros los gastos de envio ¬¬ espero que al menos te gusten los productos y los disfrutes mucho ;) besitos guapa!

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  23. Vaya, me ha parecido muy caro no? El precio sube demasiado con semejantes gastos de envío.
    Un abrazo!!

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  24. Me alegra de que te hayas decidido a comprar a Lush, si es cierto que los gastos de envio son excesivos para que encima te tarde 8 días... yo si me juntara con más gente pediria a Uk, son 9€ los gastos, pero compensa, ya que salen más baratas las cosas, y te ponen muchas muestras, cosa que siempre se agradece.
    Ya nos contarás tu experiencia con los productos ;)
    Besos,

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  25. Pues yo tambien tengo ganas de pedir a Lush pero es cierto que los gastos de envio son algo caros, asique me momento es algo que he dejado de lado.besos

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  26. Yo no he probado nada de Lush, cada vez que paso por alguna tienda el olor me echa para atrás :( Supongo que por separado cada jabón olerá muy bien, pero como todos tienen un olor tan fuerte... allí en la tienda están todos mezclados y tengo un sentido del olfato un tanto puñetero y los olores muy fuertes me dan dolor de cabeza, cuando paso cerca de una tienda tengo que dejar de respirar y todo, así que de entrar a comprar ni hablamos :S

    Besos!!

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  27. Yo te recomiendo la tienda, puedes pedir las muestras que quieras y además te aconsejan. Y lo de los gastos de envío pues te lo ahorras.

    http://larissmakeup.blogspot.com/

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Gracias por tu comentario =)