Hola a todas!
Al igual que hice con mi pedido a comprarperfumes, hoy os voy a hablar de la experiencia de compra con mi primer pedido en la página web de lush.
Hace tiempo que tenía curiosidad por probar los productos de esta marca despues de leer y escuchar tantas opiniones en internet.
El caso es que la tienda me pilla algo a desmano y nunca veía el momento de acercarme... después de navidades había descuentos de un 50% en algunos productos y aprovechando la promoción me decidí a realizar el pedido en la web.
El primer producto que quería añadir a mi lista era el exfoliante labial Bubblegum (no tenía rebaja alguna).
6,95 € - 25 gr.
En el resto de productos si que aproveché el susodicho descuento.
Tenía curiosidad por esos jabones de la marca de olor "tan rico" y me hice con estos tres:
Candy Cane - 2,10 € - 100 gr.
Lady Catrina - 2,25 € - 100 gr.
Snow Globe - 1,97 € - 100 gr.
Por último, añadí a la cesta la única barrita de masaje que tenían con descuento del 50 %, un producto que también me producía curiosidad.
Merry Xmas - 3,75 €
En cuanto a la página, es muy intuitiva y resulta muy fácil navegar en ella, para comprar solo hay que añadir los productos al carrito, registrarse rellenando los datos para el envío y tramitar el pedido utilizando el método de pago escogido (puede realizarse mediante transferencia, tarjeta de crédito y contrareembolso).
El problema viene con los gastos de envío, bajo mi punto de vista muy excesivos y más teniendo en cuenta el plazo de entrega, ya que tardan entre 7 y 10 días laborables en entregarlo. En mi caso, tuve que pagar 7,70 €. A continuación os dejo el cuadro de tarifas:
Al realizar el pedido indiqué que era mi primera compra y amablemente les pedí una muestra de champú sólido cocomanía (se ve que con mucho gusto rechazaron mi petición, ya que con los productos que pedí lo único que incluyeron fue el catálogo de sus productos en formato periódico).
Una vez realizado el pedido, desde la página web envían un email confirmándolo.
La agencia de transportes que reparte los pedidos es MRW.
El pedido tardó en llegar 8 días a mi domicilio.
* Una vez que termine los productos, si me gustan, probablemente compraría en la tienda.
En los pedidos, los gastos de envío son excesivos y el detalle de no incluir la muestra me dejo una impresión no muy buena en cuanto a la atención al cliente.
Más adelante os hablaré de los productos.
Página web oficial: http://www.lush.es/
¿Y tú, has realizado un pedido alguna vez en esta web? ¿Coincides con mis opiniones? ¿Qué os parecen sus productos?
