Muestras, esas grandes olvidadas...

He decidido poner remedio a mi problema de acumulación de muestras... Hasta ahora las iba guardando en una cajita para gastar en los viajes, pero luego a la hora de preparar el neceser de viaje acababa rellenando botecitos con los productos que uso habitualmente porque me da más seguridad así que he decidido aprovechar algunos días más tranquilos para seleccionar varias muestras y ponerlas a prueba.

Mascarilla velo nocturno de akane: Esta minitalla se va a la basura sin terminar a pesar de que el producto me gustó en su día pero se quedó olvidado en el fondo de un cajón y no me fío de terminarlo después de tanto tiempo. Se aplicaba en el rostro antes de ir a dormir y por la mañana se aclaraba, dejaba la piel del rostro hidratada y reconfortada.

Espuma de manos dermatos de cosmeclinik: Indicada para el lavado frecuente de manos, con aceite de oliva. Me parece un jabón de manos respetuoso pero no tengo problemas con otros así que en mi caso no la compraría, sin embargo no hace demasiada espuma y la textura es muy ligera (los geles para pieles atópicas suelen funcionar de forma similar) por lo que creo que realmente puede cumplir su función en pieles sensibles.

Champú original remedies tesoros de miel de Garnier: En mi caso esta cantidad no me permite lavarme el pelo en condiciones ni comprobar sus propiedades, solo os puedo decir que su aplicación genera un buen nivel de espuma y su olor es dulce, suave y agradable.

Crema exfoliante charcoal de Sephora: Me ha gustado, mezcla crema con partículas exfoliantes y unas pequeñas burbujas de gel que me han parecido muy curiosas... cumple su función, ayuda a eliminar pieles muertas y otras impurezas de la piel.

Serum capture youth de Dior: Tiene una textura muy ligera, tras aplicarlo se nota la piel suave, hidratada e iluminada, con aspecto saludable y su aroma es suave y agradable.

Crema hidratante Aqualia Thermal de Vichy: Se trata de una crema de textura ligera indicada para pieles sensibles, sin embargo el aroma me ha parecido un poco fuerte... Me ha recordado cuando hueles algunas colonias y notas ese "tortazo" de alcohol. La piel la absorbe rápidamente y se ve hidratada y jugosa.

Prebase iluminadora First light priming filter de becca: Creo que realmente aporta luz a la piel y aunque puede asustar verla de color violeta al aplicar la base de maquillaje sobre ella no se percibe el color, solo el efecto luminoso.

BB Cream de Garnier: No es mi tono, me quedaba algo subido y tiende al naranja además no me pareció que aportase mucho más a la piel a parte del color.

Anti celulitico triple action minceur intensive de Yves Rocher: Textura cremosa, color marrón feo y olor no muy agradable... No se si funcionará bien, con esa cantidad es imposible saberlo pero en principio no me dijo nada.

Gel reestructurante anti-estrías de Renueè: Gelatina, no se si será efectivo pero no me pareció que hidratase la piel y creo que eso es esencial para eliminar o difuminar las estrías.

Crema para el cuerpo con oliva de ziaja: Textura densa, noté la piel hidratada pero no creo que la compre puesto que hay otras en el mercado que también hidratan bien y cuyo aroma me parece más apetecible.

Perfume Miss Dior Rose n' roses: Me dieron este vial para probarlo, si te gusta el olor a rosas te encantará sino ni te acerques. Sus notas son rosas, bergamota, mandarina, geranio y almizcle blanco.




¿Se os acumulan las muestras como a mí o las vais gastando conforme os las dan? ¿Habéis probado alguno de estos productos?

Productos de la Línea Moringa de The Body Shop

Hace un tiempo una amiga me regaló un set de The Body Shop y estos son los productos de cuidado corporal que estoy usando actualmente (excepto la crema de manos, estoy esperando a gastar una antes de empezar a usarla) lo primero que llama la atención de estos productos nada más abrirlos es su embriagador aroma, se trata de un perfume floral similar al jazmín bastante duradero en la piel y en el baño tras la ducha.

El gel tiene una textura media, ni líquida ni densa, no he notado que reseque la piel ni que la hidrate especialmente y tiene un nivel de espuma normal.

La manteca es untuosa pero a la vez la piel la absorbe bien, me ha sorprendido en ese aspecto ya que pensaba que sería mucho más pesada y para nada, la sensación que deja en la piel es agradable y se nota bien hidratada.

El gel exfoliante tiene una textura algo "gelatinosa" con partículas exfoliantes de distintos tamaños que cumplen su función a la perfección sin maltratar la piel.

En general es una línea de productos que me ha gustado y me deja con ganas de probar con otros aromas en un futuro. 


¿Me recomendáis algún producto de la marca?

Everlasting Liquid Lipstick y Perfume Saint de Kat Von D

Hace tiempo empecé a ver estos labiales recomendados por todos los sitios y al encontrar unos set en Sephora que incluían tamaños mini a menor precio me pareció una forma perfecta de probarlos en distintos tonos antes de arriesgarme a comprar uno en formato original... El pack que encontré en esa primera ocasión contenía su tono más famoso: Lolita y el Lolita II.

Más tarde compré otro pack con otros dos tonos y la última adquisición fue del tono Saint con un vial del perfume.

Personalmente me encanta el packaging, el estampado de rosas en el tape del aplicador le da un toque elegante y en el propio envase podemos apreciar el tono del producto lo que hace muy cómodo su uso ya que sabemos de un vistazo cual tenemos que coger. El aplicador tipo gloss tiene un tamaño y una forma perfecta para aplicar el producto de manera sencilla.

En su aplicación estos labiales tienen una textura cremosa muy agradable, cubren el labio de una sola pasada y tardan poco en secar y asentarse proporcionando un acabado mate. Precisamente por tener este tipo de acabado tienden a resecar el labio, es recomendable usar un exfoliante labial e hidratar los labios antes de usarlos.

La duración es estupenda siempre que no comas cosas aceitosas puesto que este tipo de labiales se retiran con bases oleosas, por ello es recomendable usar un bifásico para desmaquillarlos.

Los tonos son de arriba a abajo: Melancholia, Susperia, Lolita II, Lolita y Saint.

Mis favoritos, los tres últimos.

Saint de Kat Von D es un perfume con notas de jazmín, flor de tiaré, mandarina, caramelo, ciruela, vainilla y sándalo.

Antes de adquirirlo cogí el probador de este y el otro perfume de la marca (Sinner) y Saint me gustó bastante más, el otro me pareció demasiado intenso. Curiosamente os vuelvo a hablar de un perfume dulce aunque no suelo decantarme hacia ellos (o igual me está cambiando el gusto...) debe ser el toque fresco y cítrico de la mandarina lo que hace que no me resulte pesado. Me parece un aroma agradable, que no pasa desapercibido y con una buena duración.

Aunque en el caso de mi perfume se presenta en un vial para llevar en el bolso, la estética del mismo me parece preciosa y si habéis podido ver el frasco original seguro que no os ha dejado indiferentes.  

¿Lo compraría? Pues aprovechando algún descuento seguramente sí, aunque ahora tengo varios perfumes y no es una prioridad.

Deliplus, Flor de Mayo, Mr wonderful, essie, benefit, Kat Von D y Nueva Receta en Instagram

Si no os habéis pasado por la cuenta de Instagram últimamente os habréis perdido unas cuantas cosas... Os dejo el enlace a las publicaciones del 18 al 24 de Noviembre por si os interesa ver alguna.

Productos Eye Lovers de Deliplus

Perfume Sweet Lips Coral de Flor de Mayo

Agenda Mr wonderful

Esmalte Licorice de essie

Total Moisture de benefit

Everlasting Liquid Lipstick de Kat Von D

Receta: Ceviche de Corvina

Vaya decepción Perfumaniacos.com

Hola a tod@s!! Cómo estáis??

Sabéis que soy una aficionada a las compras a través de internet, que a menudo os hablo de mi experiencia con cada una de las páginas y por lo general no he tenido grandes problemas y en los pocos casos (se cuentan con los dedos de una mano y sobran varios) la cosa se ha arreglado rápido y de forma eficaz y satisfactoria para ambas partes.
Pues bien, hoy me veo en la obligación de compartir una información con vosotros. 
La primera vez en la que no me han ofrecido ninguna solución y parece que se estén riendo en mi cara.

Os pongo en situación:
El fin de semana del Black Friday... si... allá por el año pasado... finales de noviembre... rara fue la web que no puso ofertas o promocones para incentivar la compra.

Entre muchos emails, me llegó uno de perfumaniacos.com. 
Su oferta por el black friday (aparte de la sección de precios bajos que siempre tienen y donde van rotando las fragancias en promoción) GASTOS DE ENVIO GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A 29€.

Decidí curiosear por la página... vi un perfume que llamó mi atención (y la de mi madre) por sus notas, creímos que nos podría gustar y costaba 29,95 €. A pesar de que no habíamos catado el perfume con anterioridad, me decidí a comprarlo. 
Menos mal que elegí el método de pago contra reembolso...

Una vez que confirmas tu compra, si todo el proceso se sigue de manera adecuada, la empresa debe preparar tu pedido y una empresa de transporte lo entrega en tu domicilio. En perfumaniacos.com los plazos de entrega son de 24 horas laborables.
Había comprado en otras ocasiones (yo y otras personas cercanas también) y siempre habían cumplido con su trabajo de una forma rápida y eficaz pero esta vez no ha sido asi.

A continuación un copia y pega de los emails que hemos intercambiado:


Enviado el: viernes, 4 de diciembre de 2015 12:29

Buenos días,

Este lunes 30/11/2015 recibí un email indicando que mi pedido con número #700XXXXXX había sido enviado.

Se estima un plazo de 24/48 horas para recibirlo, pero después de muchas mas horas... aquí nadie se ha presentado con mi pedido.

Espero que lo solucionen pronto.

Un saludo.

Enviado: viernes, 4 de diciembre de 2015 8:31

Buenas tardes,

Ante todo solicitar sus disculpas.

Le informamos que nos hemos puesto en contacto con la mensajería para que nos concreten el estado de su pedido y procedan a la entrega inmediata previo contacto con usted. Vamos a abrir una investigación para tratar de saber por qué MRW, no cumplió con los plazos y servicios contratados

Un saludo

Enviado el: miércoles, 9 de diciembre de 2015 17:35

Buenas tardes,

Les agradezco su respuesta y les informo de que todavía nadie se ha puesto en contacto conmigo para concretar una entrega.

¿Serían tan amables de hacerme llegar el número de seguimiento del envío?

Creo que es algo que deberían añadir en sus emails de confirmación, junto con el nombre de la empresa de transporte para poder comprobar el estado del envío y agilizar el proceso cuando exista algún tipo de incidencia como esta.

Afortunadamente, he comprado anteriormente en vuestra web y elegí el método de pago contrareembolso, por ello estoy más tranquila... pero piensen que fuese una clienta nueva y hubiese pagado ya mi compra, lo único que todo esto genera es desconfianza.

Espero tener noticias pronto.

Un saludo.

Enviado: miércoles, 9 de diciembre de 2015 8:41

Buenas tardes,

Le facilitamos los datos del pedido y el teléfono de contacto de la delegación que le corresponde por zona por si desea contactar y concretar el estado de su pedido con la mensajería.

043223679963

976097653

Un saludo

Enviado el: miércoles, 9 de diciembre de 2015 18:36

Les adjunto un pantallazo de lo que se puede ver en la web de mrw con el número de seguimiento que me han facilitado.

Obviamente, no se trata del número de mi envío, puesto que se entregó en Barcelona casi un mes antes de realizar mi compra.

Ruego me faciliten el número correcto.

Un saludo.

Enviado: miércoles, 9 de diciembre de 2015 10:56

Buenas tardes,

Parece ser que MRW, la empresa que gestiona los envíos de los pedidos, no lo encuentra ya que han tenido problemas con el sistema informático y los números que asignaron al pedido son erróneos.

Por esta misma razón, no hemos recibido ninguna información que podamos facilitarle.

Tramitamos nuevamente su incidencia.

Disculpe las molestias ocasionadas,

Un saludo

Enviado: sábado, 2 de enero de 2016 9:50:28

Buenas tardes,

Hace mas de un mes que tramité mi pedido y siguen sin solucionar la incidencia con la empresa de transporte.

Nadie se ha puesto en contacto conmigo y sinceramente, me parece una gran falta de profesionalidad por su parte.

Solo quiero saber si van a cumplir con el servicio o si directamente cancelan la orden.

No puedo estar esperando un pedido indefinidamente, necesito una solución YA!

Un saludo.

Enviado el: jueves, 7 de enero de 2016 13:33

Sigo esperando una respuesta.

Enviado: jueves, 7 de enero de 2016 23:40:13

Buenos días,

Desde la mensajería nos informan que su pedido finalmente fue entregado el 04/01.

Por favor, confírmenos si es correcto.

Un saludo

Enviado el: viernes, 8 de enero de 2016 23:18

Hola,
En mi domicilio no se entregó nada.
Si así fuese no estaría pidiendo una solución al problema. De todas formas ustedes sabrán... Mientras no se entregue la mercancía no la pagaré puesto que elegí el método contra reembolso (...y menos mal!).
Me he cansado de tener que estar pendiente de que cumplan con su trabajo.
Todavía no entiendo como no se les ocurrió algo tan fácil como hablar con la empresa de transporte, que en su día ya les dijo que habían perdido el paquete, para que cuando lo encontrasen se lo enviasen a ustedes y enviar uno nuevo al cliente para no tenerle esperando más de un mes...
En eso consiste una buena atención al cliente, en saber solucionar problemas como estos en la mayor brevedad posible.

Enviado el: martes, 12 de enero de 2016 23:31

Buenos días,

Ante todo solicitar sus disculpas.

Le informamos que hemos presentado una reclamación formal a la mensajería debido a su mala gestión en su último pedido y la falta de entrega y respuesta frente a la incidencia con su pedido.

En este caso, en el momento nos respondan a dicha queja ya que necesitamos confirmación, procederíamos a la reposición de su pedido para que le sea entregado con la mayor brevedad posible y de forma prioritaria sin incidencias.

Nuevamente le pido disculpas por lo ocurrido, y estoy enteramente a su disposición en el siguiente correo electrónico para lo que considere oportuno.

Atentamente,

Departamento de Satisfacción con el Cliente.

A día de hoy (25 de enero de 2016) sigo sin recibir el perfume, siguen sin contactar conmigo para ofrecerme otra solución y no me creo que todavía no tengan una respuesta de la empresa de transporte y si así fuese, poco les han presionado para agilizar las cosas... Sinceramente, una atención al cliente por parte de esta web pésima... me da la risa cada vez que leo la última línea de su email... desde luego esa satisfacción no será la mia.

Mi último email hacia esta empresa va a ser una copia del enlace de esta entrada... que no se si se tomarán la molestia de leer pero que espero que les haga reflexionar un poco.

No pierdo ni un segundo más de mi vida por la incompetencia de otros.

¿Habéis sufrido alguna experiencia similar?

* Gracias por pasar! =) 
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